Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το Zella.gr καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης διάρκειας 24 μηνών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
Προϋποθέσεις εφαρμογής της εγγύησης
Η εγγύηση διασφαλίζει ότι το προϊόν που παραλάβατε είναι σύμφωνο με την περιγραφή του και κατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται. Για προϊόντα που απαιτούν εγκατάσταση, η εγγύηση ισχύει εφόσον ακολουθούνται οι οδηγίες χρήσης και συναρμολόγησης.
Η νόμιμη εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που υπάρχουν κατά τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος. Δεν καλύπτει φθορές που προκύπτουν από:
- Ακατάλληλη συναρμολόγηση ή λανθασμένη εγκατάσταση από τον χρήστη
- Φυσιολογική φθορά λόγω χρήσης, μηχανικά χτυπήματα ή κακή συντήρηση
- Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή παρεμβάσεις στο προϊόν
- Χρήση σε συνθήκες που δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές του προϊόντος
Νομικό Πλαίσιο
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 24 μηνών παρέχεται από την SC Zella International Distribution SRL. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται δωρεάν αποκατάσταση, αντικατάσταση ή μείωση του τιμήματος, σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Αστικό Κώδικα.
Εξαιρέσεις και Διευκρινίσεις
Για προϊόντα με περιορισμένη διάρκεια ζωής ή αναλώσιμα από τη φύση τους, η εγγύηση καλύπτει τη συμμόρφωση του προϊόντος κατά τη στιγμή της παράδοσης και την απουσία κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
Κάθε αίτημα αξιολογείται ξεχωριστά από την ομάδα μας για να διασφαλιστεί η βέλτιστη εξυπηρέτησή σας.