Εγγύηση προϊόντων
Τα προϊόντα που πωλούνται στο Zella.ro επωφελούνται, όπου ισχύει, από την νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Όροι παροχής εγγύησης
Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί σωστά. Πρέπει να έχουν εγκατασταθεί ή τοποθετηθεί σωστά, χωρίς τροποποιήσεις ή μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις.
Σε περίπτωση καταγγελίας, ο πελάτης πρέπει να μπορεί να αποδείξει τη σωστή εγκατάσταση του προϊόντος. Για παράδειγμα, με έγγραφο εγκατάστασης που εκδίδεται από εξουσιοδοτημένο τεχνικό ή πιστοποιημένο άτομο.
Η εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το προϊόν φέρει ίχνη λανθασμένης εγκατάστασης
- Το προϊόν έχει φυσική ζημιά ή έχει καεί
- Έχουν γίνει μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές
- Χρησιμοποιήθηκε υπό ακατάλληλες συνθήκες (τάση, θερμοκρασία κτλ.)
Νομική βάση
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο πωλητής δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν από εσφαλμένη εγκατάσταση.
Ο πελάτης πρέπει να τηρεί τις οδηγίες εγκατάστασης. Εάν προκύψουν προβλήματα, απαιτείται απόδειξη ότι το προϊόν έχει εγκατασταθεί σωστά.
Προϊόντα χωρίς εγγύηση
Δεν παρέχουμε εγγύηση για αναλώσιμα προϊόντα, εξαρτήματα που φθείρονται με το χρόνο ή ευαίσθητα ηλεκτρονικά μέρη. Επίσης, δεν παρέχεται εγγύηση για προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί μετά την παράδοση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγύηση εάν το επιστραφέν προϊόν δεν πληροί τις αρχικές προϋποθέσεις ή έχει χρησιμοποιηθεί λανθασμένα.