Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – Zella.gr

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο ιστότοπος Zella.gr διαχειρίζεται από την SC Zella International Distribution SRL, η οποία είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Έδρα (Διεύθυνση αλληλογραφίας): Ρουμανία, Βουκουρέστι, Τομέας 4, οδός Cuza Vodă αρ. 97
Φορολογικός Αριθμός (CUI): 44237077
Αριθμός ΓΕΜΗ: J2021008211405
Μετοχικό Κεφάλαιο: 50 000 RON
E-mail: info@zella.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση email
• Λεπτομέρειες παραγγελιών
• Διεύθυνση IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης
• Δεδομένα συμπεριφοράς στον ιστότοπο (σελίδες που επισκέφθηκαν, προϊόντα που προβλήθηκαν)

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
• Επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με τις παραγγελίες
• Έκδοση τιμολογίων και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Πρόληψη απάτης και ασφάλεια του ιστότοπου
• Στατιστικές αναλύσεις σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR):

• Εκτέλεση σύμβασης (επεξεργασία παραγγελιών)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας (ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών)
• Συγκατάθεση του χρήστη για cookies και μάρκετινγκ

5. Κοινοποίηση δεδομένων

Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε τρίτους μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση παραγγελιών
• Επεξεργαστές πληρωμών
• Πάροχοι υπηρεσιών IT και φιλοξενίας
• Δημόσιες αρχές όταν το επιβάλλει ο νόμος

Δεν πουλάμε ούτε διανέμουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

6. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή τροποποίηση.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλείς συνδέσεις HTTPS και πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για την προστασία των πληροφοριών που μεταδίδονται.

7. Περίοδος αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

• Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία (έως 10 έτη)
• Τα δεδομένα λογαριασμού χρήστη διατηρούνται μέχρι το αίτημα διαγραφής
• Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική cookies

8. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@zella.gr

9. Cookies (Μπισκότα)

Ο ιστότοπος Zella.gr χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, την ανάλυση κίνησης και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

10. Εποπτική Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Κύπρος: Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

11. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.