Πολιτική Επιστροφής
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Zella.gr. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
Δικαίωμα Επιστροφής
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας και χωρίς επιπτώσεις.
Η επιστροφή ισχύει μόνο για ιδιώτες, σύμφωνα με την ΚΥΑ 34/2014. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην πρωτότυπη συσκευασία και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Όροι Αποδοχής Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς σημάδια τοποθέτησης ή άλλες παρεμβάσεις.
- Η πρωτότυπη συσκευασία (κουτιά, σακούλες, ετικέτες) πρέπει να διατηρείται σε καλή κατάσταση.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων με φθορές από χρήση, λανθασμένη τοποθέτηση ή μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις.
Εάν το επιστραφέν προϊόν δεν είναι κατάλληλο για πώληση ως καινούριο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Προσοχή: Μην χρησιμοποιείτε το προϊόν αν σκοπεύετε να το επιστρέψετε. Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά μόνο τον έλεγχο του προϊόντος, όχι τη χρήση του.
Μείωση Αξίας Προϊόντος
Σύμφωνα με την ΚΥΑ 34/2014, ο πελάτης ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των προϊόντων που προκαλείται από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Επιστροφή Χρημάτων
Το ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου δέματος.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Διεύθυνση Επιστροφής
Παρακαλούμε στείλτε τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην παρακάτω διεύθυνση:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Βουκουρέστι, Ρουμανία
- Δεν γίνονται δεκτά δέματα με πληρωμή κατά την παράδοση.
- Δεν γίνονται δεκτά δέματα χωρίς προπληρωμή.