Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Πολιτική Επιστροφών
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Zella.gr. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με τους παρακάτω διαφανείς όρους:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς καμία αιτιολογία, από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Το δικαίωμα αυτό ισχύει για φυσικά πρόσωπα (καταναλωτές) σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 και την Ευρωπαϊκή Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Κόστος Επιστροφής και Επαναποθήκευσης
- Τέλος Επαναποθήκευσης (Restocking Fee): Στο Zella.gr δεν υπάρχει καμία χρέωση επαναποθήκευσης (0€) για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
- Έξοδα Αποστολής Επιστροφής: Το άμεσο κόστος της αποστολής των προϊόντων πίσω στην έδρα μας επιβαρύνει τον αγοραστή.
Κατάσταση Προϊόντων
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα διαχείρισης που υπερβαίνει εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων (όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα).
Επιστροφή Χρημάτων
Θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης, εφόσον υπήρχαν) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε την ειδοποίηση υπαναχώρησης.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή (ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος κατόπιν συνεννόησης). Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη αποστολής τους.
Διεύθυνση Επιστροφής
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@zella.gr. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Ρουμανία (Romania)